Original-Meldung von Roco

Leider müssen wir Sie darüber informieren, dass für die nachfolgend genannten Modelle des "Nightjet" ein Produktrückruf stattfinden muss.

 

Uns haben Meldungen erreicht, die auf Brandgefahr in Bezug auf elektrische Bauteile wegen Überhitzung schließen lassen.

 

Daher weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass der Einsatz und der Betrieb der betroffenen Modelle von uns aktuell nicht empfohlen werden.

 

Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen und unser Bedauern ausdrücken!

 

Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Um kein weiteres Risiko einzugehen, werden alle Nightjet-Modelle nachfolgender Artikelnummern geprüft und nötigenfalls umgebaut: Art. Nr. 5500004, 5510004, 5520004, 5510005, 5520005

 

Es wurden bereits alle Fachhändler in Kenntnis gesetzt und wir möchten Sie bitten, umgehend mit Ihrer Verkaufsstelle in Kontakt zu treten, wenn Sie eines der oben genannten Modelle erworben haben. Diese wird mit Ihnen die Rücksendung durchführen und über die weiteren, individuellen Schritte informieren. Für die Ursachenforschung wird ein externer Sachverständiger hinzugezogen.

 

Wir möchten uns schon jetzt für Ihre Unterstützung bedanken und bitten um Ihr Verständnis, dass die Umsetzung etwaiger Maßnahmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Quelle: Roco

 

 

Update 10. Januar 2025

Gerne möchten wir Ihnen ein Update zum Produktrückruf des „Nightjet" geben:

 

Nach eingehenden Tests in den vergangenen Tagen konnte nun sichergestellt werden, dass die analoge Version NICHT betroffen ist.

 

Daher bitten wir Sie, das Modell mit folgender Artikelnummer nicht mehr zur Überprüfung einzusenden: 5500004.

 

Bereits eingesendete Modelle werden kurzfristig wieder an Ihren Händler retourniert.

Es wurden bereits alle Händler über den Retoureprozess des Nightjet informiert und diese werden Sie gerne bei der Rücksendung Ihres Modells unterstützen.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihr Modell ausschließlich über jenen Händler retourniert werden kann, bei dem dieses auch gekauft wurde. 

 

Wir arbeiten derzeit intensiv an der technischen Lösung und werden wiederum zeitnah Updates publizieren! 

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

 

 

Update 28. Februar 2025

Endlich können wir uns mit neuen, gesicherten Informationen zum Produktrückruf der Nightjet-Modelle melden. Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Ursachen, Anpassungen sowie zum zeitlichen Ausblick finden Sie ab sofort auf unserer Website.

 

Links

Roco - Fragen und Antworten zum Nightjet-Produktrückruf

https://www.roco.cc/rde/roco-news/produktrueckruf-nightjet-sowie-blackedition.html

ATISBLOG.DE Hersteller - Roco

https://www.atisblog.de/de/hersteller-daten/hersteller/roco.htm