Bild: Roco
29. Mai 2025
Roco Produktrückruf 'Nightjet' und 'Black Edition' UPDATE
Aufgrund vereinzelter Meldungen über technische Fehlfunktionen und einer potentiellen Brandgefahr durch Überhitzung ruft der Hersteller alle Nightjet-Modelle zur Prüfung ins Werk zurück.
Original-Meldung von Roco
Leider müssen wir Sie darüber informieren, dass für die nachfolgend genannten Modelle des "Nightjet" ein Produktrückruf stattfinden muss.
Uns haben Meldungen erreicht, die auf Brandgefahr in Bezug auf elektrische Bauteile wegen Überhitzung schließen lassen.
Daher weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass der Einsatz und der Betrieb der betroffenen Modelle von uns aktuell nicht empfohlen werden.
Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen und unser Bedauern ausdrücken!
Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Um kein weiteres Risiko einzugehen, werden alle Nightjet-Modelle nachfolgender Artikelnummern geprüft und nötigenfalls umgebaut: Art. Nr. 5500004, 5510004, 5520004, 5510005, 5520005
Es wurden bereits alle Fachhändler in Kenntnis gesetzt und wir möchten Sie bitten, umgehend mit Ihrer Verkaufsstelle in Kontakt zu treten, wenn Sie eines der oben genannten Modelle erworben haben. Diese wird mit Ihnen die Rücksendung durchführen und über die weiteren, individuellen Schritte informieren. Für die Ursachenforschung wird ein externer Sachverständiger hinzugezogen.
Wir möchten uns schon jetzt für Ihre Unterstützung bedanken und bitten um Ihr Verständnis, dass die Umsetzung etwaiger Maßnahmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Quelle: Roco
Update 10. Januar 2025
Gerne möchten wir Ihnen ein Update zum Produktrückruf des „Nightjet" geben:
Nach eingehenden Tests in den vergangenen Tagen konnte nun sichergestellt werden, dass die analoge Version NICHT betroffen ist.
Daher bitten wir Sie, das Modell mit folgender Artikelnummer nicht mehr zur Überprüfung einzusenden: 5500004.
Bereits eingesendete Modelle werden kurzfristig wieder an Ihren Händler retourniert.
Es wurden bereits alle Händler über den Retoureprozess des Nightjet informiert und diese werden Sie gerne bei der Rücksendung Ihres Modells unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Modell ausschließlich über jenen Händler retourniert werden kann, bei dem dieses auch gekauft wurde.
Wir arbeiten derzeit intensiv an der technischen Lösung und werden wiederum zeitnah Updates publizieren!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Update 28. Februar 2025
Endlich können wir uns mit neuen, gesicherten Informationen zum Produktrückruf der Nightjet-Modelle melden. Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Ursachen, Anpassungen sowie zum zeitlichen Ausblick finden Sie ab sofort auf unserer Website.
Update 29. Mai 2025
Info von Roco:
Die Rücklieferung aller bisher bei uns eingelangten Nightjet-Modelle ist in vollem Gange und die ersten begeisterten Rückmeldungen der Nightjet Fans haben uns schon erreicht. In den digitalen Versionen wurden neben einer Zwischenplatine auch Achslager aus Metall beim Steuerwagen verbaut. Parallel wurden alle Kupplungen und Platinen nochmals geprüft und bei Bedarf ersetzt.
Falls Sie Ihre digitalen Modelle noch nicht an die Fachhändler retourniert haben, bitten wir Sie, dies sobald wie möglich nachzuholen, eine Rücklieferung innerhalb kurzer Zeit ist nun ebenfalls gewährleistet.
Sollten Sie Ihr analoges Modell (Art. Nr.: 5500004) für den Einsatz im Digitalbetrieb umrüsten wollen, so können Sie über Ihren Fachhändler einen kostenlosen Umrüst-Satz bestellen. Der Einbau ist kinderleicht, eine entsprechende Anleitung liegt bei.
Links
Roco - Fragen und Antworten zum Nightjet-Produktrückruf
https://www.roco.cc/rde/roco-news/produktrueckruf-nightjet-sowie-blackedition.html
ATISBLOG.DE Hersteller - Roco
https://www.atisblog.de/de/hersteller-daten/hersteller/roco.htm
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